POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
OUTLET RENTACAR S.A.S. – Santa Marta, Colombia
- Propósito y ámbito de aplicación
La presente Política establece los lineamientos bajo los cuales OUTLET RENTACAR S.A.S. (en adelante OUTLET RENTACAR), identificada con NIT 57.290.587-1 y domiciliada en Santa Marta, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y visitantes.
Esta política aplica a todos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, contratos de arrendamiento, formularios físicos o digitales, comunicaciones telefónicas, WhatsApp o correo electrónico.
- Principios rectores
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:
- Legalidad: el tratamiento se efectúa conforme a la normativa vigente en Colombia.
- Finalidad: los datos se recolectan con propósitos legítimos, previamente informados al titular.
- Libertad: el suministro de datos es voluntario y se realiza con consentimiento previo, expreso e informado.
- Veracidad: la información suministrada debe ser veraz, completa y actual.
- Transparencia: los titulares pueden conocer, actualizar o rectificar sus datos en cualquier momento.
- Seguridad: OUTLET RENTACAR adopta medidas técnicas y administrativas para garantizar la protección de la información.
- Confidencialidad: toda la información personal se mantiene bajo reserva y no será divulgada sin autorización.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por OUTLET RENTACAR serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas, contratos y operaciones de alquiler de vehículos.
- Confirmar identidad y verificar la validez de la documentación presentada.
- Contactar al titular para coordinar entregas, devoluciones o servicios adicionales.
- Gestionar pagos, facturación, devoluciones o cobros pendientes.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias, contractuales y de seguridad vial.
- Enviar comunicaciones sobre promociones, ofertas o novedades del servicio (previa autorización del titular).
- Mantener registros históricos y bases de datos internas para fines estadísticos y de control operativo.
- Prevenir fraudes, hurtos o usos indebidos de los vehículos o la información.
- Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
- Canales de atención y ejercicio de derechos
El titular o su representante podrá ejercer sus derechos enviando solicitud escrita a:
📧 info@tuoutletrentacar.com
📍 OUTLET RENTACAR S.A.S. – Santa Marta, Colombia
📞 +57 300 467 1044
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 (máximo 15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos).
- Seguridad y confidencialidad
OUTLET RENTACAR implementa protocolos de seguridad informática, control de acceso y almacenamiento cifrado para prevenir la pérdida, uso indebido o acceso no autorizado a los datos personales. Solo el personal autorizado puede tratarlos con fines legítimos y dentro de sus funciones.
- Vigencia y modificaciones
Esta Política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán divulgadas a través del sitio web www.tuoutletrentacar.com.
✅ Versión vigente: Octubre de 2025
El suministro de datos personales a OUTLET RENTACAR implica la aceptación plena de esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.